Notre audit de la découvrabilité sur Prime Video et Amazon Music

Cet audit a été commandé par Amazon et réalisé de manière indépendante par Arvester entre novembre 2025 et mars 2026. Les opinions exprimées dans cet article et dans les études relèvent de la seule responsabilité des auteurs. Toute inexactitude ou omission relève de la seule responsabilité des auteurs.

Téléchargez le rapport pour la France ici, et le rapport pour l'Allemagne via ce lien.

Le succès en ligne, pour tout film, série, album ou artiste, exige un niveau minimum de découvrabilité, cela ne fait aucun doute. Et bien qu'un degré élevé de découvrabilité ne se traduit pas toujours par un nombre tout aussi élevé de vues ou d'écoutes, il aide indéniablement une œuvre à rencontrer son public. C'est pourquoi, à une époque où les catalogues semblent infinis, la découvrabilité est devenue un sujet brûlant dans les industries culturelles.

Amazon nous a donné l'opportunité de réaliser un audit des interfaces de Prime Video et d'Amazon Music afin de déterminer précisément quels types de contenus bénéficient d'une mise en avant importante. Les deux services proposent des catalogues extrêmement vastes, si vastes d'ailleurs que la visibilité des œuvres et des artistes locaux sur l'interface ne peut être considérée comme acquise. On pourrait facilement imaginer une page d'accueil Prime Video entièrement composée de productions américaines, ou une interface Amazon Music peuplée uniquement des artistes les plus populaires au monde. Pour que les œuvres et les artistes locaux soient visibles sur ces services, une intervention éditoriale est nécessaire, que ce soit au niveau du système de recommandation, en attribuant plus de poids à certaines catégories de contenus, ou au niveau de l'interface utilisateur elle-même, en positionnant délibérément les contenus dans des zones stratégiques.

Nos méthodologies (l'une pour Prime Video, l'autre pour Amazon Music) ont été conçues pour mesurer la découvrabilité de différentes catégories de contenus tout en prenant en compte les habitudes de visionnage et d'écoute de divers profils d'utilisateurs. Nous avons mené notre expérience en Allemagne et en France, de novembre 2025 à janvier 2026.

Prime Video

Méthodologie

Pour évaluer l'interaction entre les choix de l'utilisateur et les recommandations algorithmiques, nous avons mené une expérience de huit semaines en utilisant trois profils d'utilisateurs distincts :

• Le profil local : entièrement dédié aux œuvres nationales, visionnant deux heures de titres allemands ou français chaque semaine.
• Le profil international : entièrement axé sur les œuvres étrangères, visionnant chaque semaine deux heures de titres non allemands ou non français.
• Le profil vierge : a servi de groupe de contrôle en ne regardant rien sur la même période.

Chaque vendredi, l'intégralité des pages d'accueil de ces profils a été scannée à partir d'adresses IP locales via un navigateur web. Chaque rangée a été parcourue entièrement vers la droite pour capturer la composition complète de la page d'accueil. Cela nous a permis de collecter chaque vignette, que le titre soit « Inclus avec Prime », transactionnel (location/achat) ou qu'il fasse partie d'une chaîne tierce disponible en add-on. Bien que la collecte de données ait été effectuée via des navigateurs web, des tests comparatifs sur l'application pour Smart TV ont révélé des structures, des nombres de rangées et des positions de titres identiques, confirmant que nos conclusions s'appliquent uniformément sur ces appareils.

Pour calculer la visibilité globale, un score de découvrabilité entre 1 et 100 a été attribué à chaque vignette en fonction de son positionnement vertical et horizontal, ainsi que de sa taille physique à l'écran. Des métadonnées indépendantes concernant les pays de production ont été collectées via themoviedb.org (TMDB), et les œuvres ont été classées comme européennes lorsqu'au moins l'un de leurs pays de production avait signé la directive Télévision sans frontières, ce qui inclut donc le Royaume-Uni, la Norvège et la Turquie.

Résultats

La taille de la page d'accueil de Prime Video est immense, atteignant en moyenne 180 lignes en Allemagne (oscillant entre 19 576 et 30 527 vignettes au total) et 141 lignes en France (allant de 25 616 à 32 061 vignettes). Malgré cette densité, les œuvres locales et régionales occupent une place considérable :

• Tous profils confondus, la France se classe comme le deuxième pays de production le plus découvrable sur le service français, les titres français s'octroyant une part moyenne de 18% du total des vignettes de la page d'accueil. L'Allemagne se classe comme le troisième pays le plus découvrable sur son service national, avec une part moyenne de 13% des vignettes.
• Les emplacements de premier plan favorisent fortement les contenus régionaux. En Allemagne, les titres allemands occupent 16% des 10 premières rangées, qui sont très visibles. En France, les titres nationaux occupent 18% de ces 10 premières rangées.
• Les titres européens représentent une part de 37% de l'ensemble des vignettes sur la page d'accueil allemande et de 39% sur la page d'accueil française. Cette présence grimpe à 41% (Allemagne) et 43% (France) au sein des 10 premières rangées. Cela est soutenu structurellement par des rangées telles que « Séries européennes » ou « Europäische Serien », l'Europe étant la seule région géographique en dehors du pays d'origine à bénéficier d'une mise en avant via des rangées qui lui sont explicitement dédiées.
• Les productions Amazon représentent en moyenne environ 4% de toutes les vignettes de la page d'accueil en Allemagne et en France.

La quantité massive de données que nous avons collectées pour cet audit (près de 1,5 million de vignettes individuelles et leurs positions) nous a donné un aperçu sans précédent des règles et des systèmes qui déterminent l'agencement d'une page d'accueil Prime Video. Par exemple, quelles que soient les habitudes de visionnage individuelles, le score de découvrabilité des œuvres locales ne descend jamais en dessous de son niveau initial. Cela indique qu'un niveau de visibilité « plancher » est intégré dans le système d'agencement de l'interface, fonctionnant indépendamment des comportements des utilisateurs.

Même lorsqu'un utilisateur évite délibérément le contenu national sur une période prolongée, ce niveau reste stable. En Allemagne, après huit semaines consécutives à ne regarder que des œuvres étrangères, la découvrabilité des titres nationaux avait même augmenté. En France, elle n'a baissé que de 16%.

Ce niveau plancher est encore plus flagrant pour les œuvres européennes, dont la découvrabilité, tant en Allemagne qu'en France, est restée remarquablement stable pour tous les utilisateurs. Même les fluctuations de la taille de la page d'accueil en Allemagne (jusqu'à 10 000 vignettes en plus ou en moins) n'ont eu aucun effet sur la visibilité des titres européens.

Il convient de noter que l'existence d'un niveau plancher garantissant un seuil minimum de découvrabilité aux œuvres locales ne signifie pas qu'elles restent nécessairement bloquées à ce niveau. En France, le profil qui n'a regardé que des œuvres françaises a vu leur découvrabilité bondir de 55% sur huit semaines. En Allemagne, les titres locaux ont vu leur découvrabilité augmenter de 39% lorsque l'utilisateur ne regardait que des titres allemands.

En somme, en ce qui concerne la découvrabilité des œuvres locales sur Prime Video, il semble y avoir un plancher mais pas de plafond, ce qui signifie que le système de recommandation ne peut pas faire disparaître les œuvres locales de la page d'accueil, mais peut les rendre plus visibles si elles correspondent aux goûts de l'utilisateur.

Les titres produits par Amazon (« Originals ») présentent très peu de variations dans leur mise en avant sur la page d'accueil. Ils représentent environ 4% de l'ensemble des vignettes en France et en Allemagne et ont tendance à apparaître dans la première moitié de la page, bien qu'il faille noter que la seconde moitié est principalement occupée par des chaînes tierces et des services agrégés.

Amazon Music

Méthodologie

Notre décision de ne conserver que la page d'accueil sur Prime Video était motivée par sa place centrale dans l'expérience utilisateur. Sur Amazon Music, nous avons décidé d'élargir notre champ d'action car la page d'accueil est beaucoup plus restreinte et d'autres facteurs importants influencent la découvrabilité des artistes et de leur musique. Le processus d'inscription (onboarding) est décisif pour comprendre les goûts d'un utilisateur et faire émerger des recommandations personnalisées. C'est également un espace où des suggestions sont faites à l'utilisateur avant même de connaître ses préférences, révélant ainsi l'intention éditoriale du service. En termes d'usage, les playlists constituent une fonctionnalité clé ; leur composition devait donc également être prise en compte.

Les services de streaming musical sont des écosystèmes hautement personnalisés. Nous avons créé quatre profils aux goûts différents, exprimés lors de la phase d'onboarding en sélectionnant des artistes correspondant à ces critères :

• Pop locale : configuré à l'aide de 6 artistes pop locaux.
• Pop internationale : configuré à l'aide de 6 artistes pop étrangers.
• Pop mixte : 3 artistes locaux et 3 étrangers.
• Indé : 3 artistes indépendants locaux et 3 indépendants étrangers.

Toutes les connexions ont été effectuées depuis l'application mobile Android en utilisant des adresses IP régionales. Les données ont été collectées à partir des trois zones que nous avons identifiées précédemment :

• L'Artist Taste Collection, une liste d'artistes regroupés en différentes catégories et qui s'affiche lors de l'inscription afin de personnaliser le service,
• La première page d'accueil personnalisée qui s'affiche une fois le profil créé,
• La composition de toutes les playlists mises en avant sur la page d'accueil.

Les discographies et les pays d'origine de tous les artistes ont été extraits via leur page sur musicbrainz.org. Les artistes ont été classés comme « émergents » si leur première sortie commerciale (single ou album) datait de moins de cinq ans (postérieure à janvier 2021) et s'ils avaient publié moins de cinq albums.

Résultats

Les artistes locaux et leur musique bénéficient d'une grande visibilité sur Amazon Music :

• Les nouveaux utilisateurs sont immédiatement orientés vers des artistes locaux. Ces derniers représentent la deuxième plus grande part de l'Artist Taste Collection montrée pendant l'onboarding (20,4% en Allemagne, 19,2% en France). De manière cruciale, ils figurent largement dans les catégories présentées en premier aux utilisateurs, occupant 40% de la catégorie allemande « Beliebt » et plus de 50% de la catégorie française « Populaire ».
• Quel que soit le profil, les artistes locaux sont très présents sur la page d'accueil. Les artistes français représentent en moyenne 44% de toutes les vignettes de morceaux, d'albums et d'artistes sur la page d'accueil, faisant de la France le pays d'origine le plus présent sur la page. Les artistes allemands occupent en moyenne 32,6% de la page d'accueil en Allemagne, ce qui les place au coude-à-coude avec les États-Unis (34,3%) et loin devant les artistes britanniques (< 10%).
• Même lorsqu'un profil sélectionne uniquement des artistes étrangers lors de l'onboarding, l'interface conserve un fort accent local. Le profil pop internationale s'est tout de même vu proposer une page d'accueil composée à 28% de musique allemande en Allemagne et à 35% de musique française en France.
• Les playlists mises en avant sur la page d'accueil classent systématiquement les morceaux d'artistes locaux plus haut que ceux de leurs homologues étrangers. La page d'accueil en Allemagne propose en moyenne 12 playlists contenant plus de 80% de morceaux allemands, et 13 playlists contenant plus de 80% de morceaux français en France.

Ce dernier constat met en évidence un niveau plancher similaire à celui de Prime Video, grâce auquel la découvrabilité des contenus locaux ne peut pas descendre en dessous d'un certain seuil. Une autre indication de ce seuil est le fait que cette exposition reste constante selon les profils : les utilisateurs ayant choisi uniquement des artistes étrangers lors de l'onboarding se voient tout de même proposer 11 (Allemagne) et 10 (France) de ces playlists fortement axées sur les artistes locaux.

Notre audit a également révélé une intention éditoriale claire de promouvoir les artistes émergents, qui représentent 29% des vignettes de la page d'accueil en Allemagne et 27% en France. La part des artistes émergents sur la page d'accueil est nettement supérieure à leur part sur l'ensemble de l'application (onboarding, page d'accueil et playlists combinées), qui s'élève à 19% tant en France qu'en Allemagne. Bien que les artistes émergents apparaissent moins fréquemment que les artistes établis sur la page d'accueil, le système de recommandation compense cela en les plaçant dans des espaces plus visibles. En Allemagne, la vignette d'un artiste émergent obtient un score de découvrabilité moyen de 51, contre 47 pour les artistes établis. La France affiche une tendance similaire, les artistes émergents bénéficiant d'un avantage de score de 50 contre 45.

Conclusion

Notre expérience a donné des résultats sans ambiguïté. Il est clair que les œuvres et les artistes locaux bénéficient d'un niveau élevé de découvrabilité sur Prime Video et Amazon Music. L'objectif de la présente étude n'était pas de déterminer si ce niveau de découvrabilité observé est attribuable à des exigences réglementaires ou à des décisions commerciales. Nous avons néanmoins pu déceler une forte intention éditoriale visant à promouvoir les œuvres et les artistes français, allemands et européens, comme le prouve le fait qu'ils restent découvrables même lorsque l'utilisateur affiche une nette affinité pour les contenus étrangers. Une autre indication d'un parti pris éditorial au profit des œuvres et des artistes locaux est la présence de catégories sur le thème de l'Europe sur Prime Video (« Made in Europe », « Titres européens populaires », « Europäische Filme », etc.) et de playlists composées presque exclusivement d'artistes locaux sur Amazon Music (« Deutschpop », « Nouveautés Variété Française », « Electro’lala », etc.), qui figurent toujours sur la page d'accueil. Garantir la découvrabilité des œuvres locales et des artistes émergents sur les interfaces utilisateur nécessite souvent une forme d'intervention éditoriale, qui peut se manifester au niveau du système de recommandation par l'établissement de règles, de pondérations et de seuils, ou par le positionnement manuel des titres et des catégories. Ces deux stratégies semblent avoir été mises en œuvre sur Prime Video et Amazon Music en France et en Allemagne.